Инструменты маркетинга путают с маркетингом в целом. Маркетинг- довольно общее понятие комплекса действий. А маркетинговый инструмент – это частный случай маркетинга. Если использовать какой-то один маркетинговый инструмент, совсем не значит, что у вас в компании есть и функционирует полноценный маркетинг.
Нашел такое определение для маркетингового инструмента — это способы обеспечения взаимоотношений между потребителем и компанией, или комплекс мероприятий, цель которых – оказать влияние на участников рынка и макросреду.
Такое определение накладывает много ограничений и не может быть применено в общем смысле для ряда ситуаций. Например, когда маркетинг воздействует на сотрудников компании. А еще оно очень «заумное» ☺ Академического и утвержденного всеми институтами/специалистами понятия не нашел, поэтому сформулировал сам, исходя из имеющейся информации.
Определение маркетингового инструмента
Маркетинговый инструмент — это инструмент, который решает конкретную задачу маркетинга в компании. В силу того, что определений маркетинга довольно много, инструментов для решений задач еще больше. Какой инструмент выбрать и применять решает специалист или собственник бизнеса. Есть платные и условно бесплатные, быстро реализуемые и нет. На своих выступлениях Игорь Манн говорит, что всего около 5200 инструментов маркетинга. Я попробую собрать максимально возможное количество, чтобы всегда было удобно и быстро найти нужный.
Критерии оценки маркетингового инструмента
Каждый инструмент буду оформлять таким образом, по каждому из пунктов буду собирать информацию, хотя некоторые придется оставлять пустыми.
- Маркетинговый инструмент (Название)
- Категория
- Подкатегория
- Размер бизнеса
- Какую задачу решает? На что влияет?
- Описание или механизм работы.
- Особенности
- Примеры
- Стоимость
Этих критериев достаточно для описания процесса и принятия решения о внедрении, хотя возможно, потребуются дополнения, но пункты всегда можно скорректировать, а может и этих будет много.
Эффективность маркетингового инструмента
Оценить эффективность каждого инструмента не всегда представится возможным, потому что результат события – это не всегда единственная причина. Хотя, какое-то действие может внести ощутимый вклад в реализацию проекта, но считать его единственно верным и правильным — заблуждение и нежелание разбираться в вопросе.
Эффективность инструмента будет зависеть от того «как сделают», потому что воплотить в жизнь одну и ту же идею можно круто и качественно, а можно уродски и без души.
Важно сразу понять по каким критериям определяем успешность и качество работы инструмента. Для каждой компании на один и тот же инструмент маркетинга могут быть разные взгляды. Так например, увеличение продаж в 1% для мировой корпорации это одна величина, а для частного бизнеса с оборотом в 1 млн. руб. другая.
В итоге
Маркетинговый инструмент – решает конкретную задачу маркетинга.
Инструментов довольно много.
Оценивать эффективность каждого инструмента нужно с поправкой на реализацию и размер компании.