Инструмент маркетинга (Название) №3
Контекст или интересные истории о продуктах
Категория
Продукт, продвижение, цена
Подкатегория
Реклама, ценообразование, лояльность
Размер бизнеса
Подходит для любого вида бизнеса
Какую задачу решает? На что влияет?
Сначала определим, что такое контекст. Конте́кст (от лат. contextus — «соединение», «связь») — законченный отрывок письменной или устной речи (текста), общий смысл которого позволяет уточнить значение входящих в него отдельных слов, предложений, и т. п. (взято из википедии)
Контекст объясняет психике человека почему цена на продукт немного выше/ниже «обычной». Заставляет клиента улыбнуться или заинтересоваться вашим товаром или услугой. Может стать одной из частей УТП (Уникального торгового предложения). Вносит ясность в название продуктов, рассказывает о происхождении, придает краски в описание, заставляет работать воображение.
Описание или механизм работы
Человеческая психика устроена таким образом, что нам постоянно нужно объяснение для всего. Поэтому так популярны предсказатели или пророки среди неграмотной части населения. Людям хочется верить, что у всего на свете есть предназначение и цель. Поэтому интересная история или описание сразу могут внести ясность и дать понять клиенту, почему цена на «Деревянный дом» 1,2 млн. руб., а цена на «Деревянный дом в месте, где родился и вырос великий поэт/рабочий/политик» может быть 1,5 млн. руб.
Таким образом, клиент приобретает причастность к чему-то большему, чем просто деревянный дом. Причем объяснение и причастность могут быть не очень серьезными и наоборот, все будет зависеть от вашей целевой аудитории. Развернутое описание продукта при помощи прилагательных позволяет клиенту нарисовать образ будущего в подсознании.
При помощи контекста вы можете объяснить клиентам, зачем и почему в вашем заведении приветствуется то или иное поведение.
Особенности
Контекст можно добавлять практически везде, главное соблюдать баланс и не использовать его там, где это точно не нужно. Например в прайс-листе с ЖБИ (Железобетонные изделия) не стоит указывать контекст, потому что за него точно не будут платить. А вот в ресторанном меню можно добавить «Салат из свежих помидоров, которые вырастила бабушка Тамара из Анапы» и за него можно назначить цену немного выше, чем просто «Салат витаминный». Номер с видом на сад может стоить 2000 руб/сут, а вот номер с видом на сад в котором прогуливались цари в 18-м веке уже может стоить немного дороже.
Не нужно использовать откровенную брехню, лучше ограничиться мифами и легендами, если такие применимы в этом регионе. В век интернета брехню и выдуманные истории разоблачают очень быстро и вместо веселья и дополнительной прибыли можно получить негативный опыт и дурную репутацию.
Примеры
Примеров использования контекста довольно много, просто понаблюдайте и вы найдете. Вешайте интересные истории на стенах вашего магазина, чтобы клиент подольше оставался у вас. Разместите интересные факты о продуктах, стране или сотрудниках.
Стоимость
Условно бесплатно или стоимость работы копирайтера, который придумает все истории или перепишет их, если они реальны