Что может быть лучше, чем смотреть на то, как течет вода, горит огонь и работают другие. Именно так часто воспринимается работа проектного менеджера: кто-то работает, а он нет. На самом деле на этапе наблюдения ты начинаешь мониторить проект с привлечением большего числа инструментов и людей. Потому что до этого времени ты и так должен был следить за проектом в нужных тебе каналах связи и понимать что происходит.
Если ты на этапе инициации проекта корректно установил основные показатели эффективности или как говорят в офисах всех стран KPI, то тебе понятно за чем следить после реализации проекта. Если это какой-то digital проект, то метрик может быть слишком много, иногда, их придумывают столько, что можно просто запутаться. Можно попасть в ловушку восприятия. Это когда твой мозг думает, что чем больше информации у нас есть, то тем точнее анализ и тем спокойнее. Это совершенно не так, есть нужный набор информации, необходимый и достаточный для принятия решения.
Есть проекты, параметры которых продиктованы стандартом государства или международным стандартом качества. Тут уж придется мониторить показатели, которые необходимы для выполнения этого стандарта, но возможно и их расширение. То есть минимум для наблюдения — это требования сертификационной комиссии или стандарт, а максимум ты уже подгоняешь под свои потребности. Если это позволяет сделать бюджет и временные ресурсы.
Сколько времени нужно наблюдать?
Постоянно!
Ты будешь наблюдать за проектом постоянно до тех пор, пока не отдашь его в управление другому человеку. Будь то заказчик или еще кто-то.
Зачем выделять этот пункт, если и так ты постоянно наблюдаешь за проектом?
Просто на этом этапе управления проектом ты проводишь мероприятия по контролю основных метрик. Тут же и принимаются решения о возможных корректировках, если что-то пошло не так, и показатели качества не соответствуют изначальным требованиям.
На этапе наблюдения за результатом выполнения проекта могут быть получены важные данные, о которых ты не подозревал в самом начале. Обязательно все фиксируй для себя и, если того требует стандарт компании, с которой ты работаешь, в специальные формы мониторинга для проектных менеджеров. Это будет ценный материал для дальнейшего развития проекта и для возможных корректировок.
Кратко итоги
На этапе наблюдения за проектом важно определить основные KPI и понимать на что они влияют. Фиксируй как можно больше информации, но не переусердствуй, избыток информации может привести к усложнениям при анализе. Не попадай в ловушку «чем больше информации, тем надежнее». Следить за проектом нужно с самого начала, на этапе контроля нужно просто расширить мониторинг.
Будет интересно
Концепция — Спокойный менеджер
Уже несколько лет, я работаю менеджером телеком-продуктов. Сам реализовал больше 100 проектов разной степени сложности,...
Жизненный цикл проекта. Завершение
Окончательный этап управления любым проектом – это завершение. Подходить к завершению проекта надо так же...
Жизненный цикл проекта. Наблюдение и контроль
Что может быть лучше, чем смотреть на то, как течет вода, горит огонь и работают...
Жизненный цикл проекта. Выполнение
Мы добрались до выполнения проекта. На этом этапе нужно будет сделать все то, что ты...
Жизненный цикл проекта. Планирование
Я буду иногда использовать цитаты из бокса, потому что они красочные и эмоциональные. Так вот,...
Жизненный цикл проекта. Инициация
Зачем вообще нужно раскладывать проект на цикл? Для того чтобы понимать на какой стадии ты...
Управление проектами
Немного терминов и определений Не буду изобретать велосипед, а возьму уже сформулированные определения проекта из...